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  • 涧西区长安路三社区:民情办理“主题歌” 奏响服务好声音

    2019-04-26
    洛阳网

      近日,涧西区长安路三社区党委充分发挥网格党支部和在职党员的作用,努力给居民群众带来看得见、摸得着、用得上的实惠,让社区发展更有温度、让居民幸福更有质感。

      以民情收集为“五线谱”,让党员动起来。该社区党委建立团队,做到收集力量“强”,将58名在职党员分到9个网格党支部,建立6支由网格党支部班子成员、在职党员、“两长四员”组成的民情信息员队伍;建立载体,做到收集渠道“广”,在网格楼栋设立“民情速递箱”、党支部宣传栏,将“两长四员”电话、服务承诺等信息进行亮牌公示,同时开通民情在线微信群、热线电话,方便居民通过网络反映诉求;建立机制,做到收集速度“快”,网格民情信息员每天打开“民情速递箱”收集民情,通过经常性、有目的地进楼栋,到居民家中,主动收集民情。

      以民情办理为“主题歌”,让服务实起来。该社区推进服务由分配式向认领式转变。在全辖区范围内,建立以网格党支部书记、“两长四员”为成员的12支党员志愿者服务队。服务队对于网格党支部自办事件进行认领,切实帮助居民解决问题。推进服务由即办式向预约式转变。结合每月的“主题党日”活动,由网格党支部班子、“两长四员”入网格,发放调查问卷,征求居民意见,重点了解居民近期需要什么服务。同时,结合居民服务需求,制订志愿服务计划,为居民提供服务。推进服务由分散式向集中式转变。针对居民反映的事项,社区积极争取辖区单位、上级部门支持和帮助。 (郑玉平)

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